La médiation est un processus structuré de prévention et de résolution des litiges.
Elle procède de la volonté des parties à un litige de tenter de le résoudre avec l’aide d’un tiers appelé médiateur.
Ce dernier confirmé par le Comité d’arbitrage de la CMAC, indépendant et impartial, a pour mission, dans le cadre de ce processus de discussions qu’il dirige, d’aider les parties à trouver par elles-mêmes une solution mutuellement satisfaisante au conflit qui les oppose.
Pour ce faire, les parties, leurs conseils et le médiateur doivent respecter les règles suivantes :
La souplesse de son Règlement et la confidentialité du processus sont deux des atouts majeurs de la médiation CMAC.
